Teslimat ve İptal
enjoy.mixxtravel.com üzerinden yapılan tüm rezervasyon ve geziler, Türkiye Seyahat Acenteleri Mevzuatı (Kanun No: 1618) ve yakın zamanda Avrupa Birliği Tüketici Hakları Mevzuatı’na uyum amacıyla büyük değişiklikler geçiren Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a (Kanun No: 4077) tabidir.
Rezervasyonunuzu yapma
Rezervasyonda adı geçen ilk kişi (“parti lideri”), rezervasyonda adı geçen tüm kişiler tarafından ve 18 yaşın altındaki tüm parti üyeleri için ebeveynleri veya vasileri tarafından bu rezervasyon koşullarına göre rezervasyon yapma yetkisine sahip olmalıdır. rezervasyon yapılır. Rezervasyonu bize göndererek parti lideri bu konuda yetkili olduğunu onaylar. Parti lideri bize ödenmesi gereken tüm ödemelerin yapılmasından sorumludur. Rezervasyon yapılırken parti liderinin 18 yaşından büyük olması gerekmektedir.
Ödeme
Rezervasyon sırasında tam ödeme gerekmektedir. Rezervasyon sırasında ödemenin alınmaması durumunda, rezervasyonunuzu tarafınızca iptal edilmiş sayma hakkımız vardır. Bu durumda aşağıda belirtilen iptal ücretleri ödenecektir.
Ödemeler, kredi kartı masrafı olmadan tüm önemli kredi kartlarıyla veya PayPal güvenli ödeme yoluyla yapılabilir.
Tüm fiyatlara KDV dahildir.
Rezervasyon onayı
Seçtiğiniz düzenlemelerin uygunluğuna ve geçerli tüm ödemelerin alınmasına bağlı olarak, bir onay e-postası ve fatura düzenleyerek rezervasyonunuzu onaylayacağız. Bu fatura parti liderine gönderilecektir. Lütfen bu faturayı alır almaz dikkatlice kontrol edin. Onay belgesinde veya başka bir belgede yer alan herhangi bir bilginin yanlış veya eksik görünmesi durumunda, daha sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabileceğinden derhal bizimle iletişime geçin.
Ayrıca, çıktısını alabileceğiniz ve rezervasyonunuzun teyidi olarak yanınızda getirebileceğiniz gezi biletlerini içeren bir e-posta da göndereceğiz.
Web Sitesi Fiyatları
Lütfen zaman zaman değişiklik ve hataların meydana geldiğini unutmayın. Seçtiğiniz düzenlemelerin fiyatını rezervasyon sırasında kontrol etmelisiniz. Web sitemizdeki fiyatlar zaman zaman döviz kurlarındaki hareketler ve diğer faktörlerden dolayı değişiklik göstermektedir. Hataların düzeltilmesine bağlı olarak, rezervasyon ayrıntılarınızda değişiklik yapmadığınız sürece rezervasyon onayınızda belirtilen fiyatın değişmeyeceğini garanti ederiz.
Biletlerin Düzenlenmesi
Kuponlarınız rezervasyondan hemen sonra size e-postayla gönderilecektir (bazı istisnalar geçerlidir). Kuponun nasıl kullanılması gerektiğine ilişkin tüm talimatlar kuponla birlikte verilecektir.
Özel İstekler
Özel bir isteğiniz varsa bunu rezervasyon sırasında bize bildirmeniz gerekmektedir. Her ne kadar makul talepleri ilgili tedarikçiye iletmeye çalışsak da, ne yazık ki hiçbir talebin karşılanacağını garanti edemeyiz. Özel bir talebin tedarikçiye not edildiğinin veya iletildiğinin teyidi veya özel talebin onay faturanıza veya başka herhangi bir belgeye dahil edilmesi, talebin karşılanacağının teyidi anlamına gelmez. Özel olarak onaylanmadığı sürece tüm özel istekler müsaitlik durumuna bağlıdır. Kendi güvenliğiniz açısından, sizin için önemli olduğu durumlarda özel bir talebin yerine getirileceğine (bunu vermenin mümkün olduğu durumlarda) dair yazılı onay almalısınız.
Siz veya grubunuzun herhangi bir üyesi, düzenlemelerinizi etkileyebilecek herhangi bir sağlık durumu veya engelliliğe sahipse veya herhangi bir tıbbi durum veya engelliliğin (rezervasyon sürecini etkileyenler dahil) bir sonucu olarak özel gereksinimleri varsa, lütfen rezervasyonunuzu onaylamadan önce bize bildirin. Düzenlemelerin uygunluğunu değerlendirmede ve/veya rezervasyon yaparken size yardımcı olabilmemiz için rezervasyon. Her halükarda, rezervasyon sırasında ve sağlık durumunuzda veya engelliliğinizde herhangi bir değişiklik meydana geldiğinde bize tüm ayrıntıları yazılı olarak vermelisiniz. Ayrıca, rezervasyonunuz onaylandıktan sonra düzenlemelerinizi etkileyebilecek herhangi bir tıbbi durum veya engellilik durumu ortaya çıkarsa bizi derhal bilgilendirmelisiniz. İlgili kişinin özel ihtiyaçlarını uygun şekilde karşılayamayacağımızı makul bir şekilde hissedersek, rezervasyonunu reddetme hakkını saklı tutmalıyız veya:
Tarafınızdan Yapılan Değişiklikler ve İptaller
Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra değişiklik yapmak isterseniz lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Lütfen değişiklik yapmanın her zaman mümkün olmayabileceğini unutmayın. Bunu yapmanın mümkün olduğu durumlarda, tedarikçilerimizden herhangi birinin değişikliğin yapılması sırasında maruz kaldığı veya yüklediği masraflarla birlikte değişiklik başına 10 € tutarında bir yönetim ücreti tahsil edilecektir. Size değiştirilmiş bir kupon (varsa) verilecektir.
Orijinal kupon geçersiz hale gelecektir ve imha edilmelidir.
İlgili etkinlikte/gezide yeniden düzenlenen kupon yerine orijinal kuponun kullanılması durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
Değişiklikle ilgili olarak size geri ödeme yapmışsak ve daha sonra orijinal kuponu kullanmayı başarırsanız, bu geri ödemeyi bize geri ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
Rezervasyonu iptal etmek için lütfen telefon veya e-posta yoluyla ofisimizle iletişime geçin.
Daha sonra size e-posta yoluyla bir iptal faturası göndereceğiz. İptal işlemi yalnızca iptal faturamızı düzenlediğimiz tarihten itibaren geçerli olacaktır.
İptal durumunda değişiklik ücretleri iade edilmez.
Tarafınızdan yapılan iptaller:
– Gezinin kalkışına 10 gün kala yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
– Gezinin kalkışına 4 gün ila 3 gün kala yapılan iptallerde ücretin yarısı iade edilir.
– Gezinin kalkışına 2 gün kala yapılan iptallerde iade yapılmaz. Rezervasyon yaptığınız gezinin tarih/saatini, minimum 3 gün önceden tarafımıza bilgi verilmesi kaydıyla kolaylıkla değiştirebilir, hatta başka bir gezi ile değiştirebilirsiniz. Rezervasyonunuzu değiştirmek için herhangi bir ücret alınmayacaktır.
Tarafımızca yapılan değişiklik ve iptaller
Nadiren de olsa düzenlemelerinizin başlamadan önce tarafımızca önemli ölçüde değiştirilmesi veya iptal edilmesi durumunda ve bunu yapmak için zaman varsa, size aşağıdaki seçeneklerden birini sunacağız: (1) değişikliği kabul et (önemli değişiklikler için) veya (2) bizden alternatif benzer düzenlemeler satın alın veya (3) rezervasyonunuzu iptal edin; bu durumda, gezi için ödediğiniz tüm paranın tamamı size iade edilecektir, daha fazlası değil.
Gezilerimizi/Etkinliklerimizi web sitemizde tanımlandığı şekilde düzenlemek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak enjoy.mixxtravel.com gezinin her detayının sorumluluğunu kabul etmez ve herhangi bir Gezinin/Etkinliğin tamamını veya bir kısmını iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Önceden haber verilmeden yapılan etkinlik.
Yukarıda belirtilen seçenekler, düzenlemelerinizde önemli bir değişiklik veya iptal olması durumunda size karşı sorumluluğumuzun tamamını temsil eder.
Pasaportlar ve Vizeler
Herhangi bir ülkeye/turistik yere (varsa) giriş yapabilmek için doğru pasaport ve vizelere sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bunu yapmamanız nedeniyle herhangi bir ülkeye veya turistik mekana vb. girişinizin reddedilmesi durumunda herhangi bir sorumluluk kabul edemeyiz.
Sadece Rodos, Kos Adası, Sisam Adası Turlarımızda çıkış günü pasaportlarınızı yanınızda getirmeniz gerekmektedir.
Vizeler
Yunanistan’ın Rodos, Kos Adası, Samos Adası’na seyahat etmek için herhangi bir AB vatandaşından VİZE istenmez.
Ve Türkiye’ye döndüğünüzde herhangi bir Vize ücreti alınmayacaktır.
Şikayetler
Nadiren de olsa bir Geziyle ilgili herhangi bir sorun ya da anlaşmazlığın olması durumunda, lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.
Müşterilerimizin mutluluğu önceliklerimizden biridir ve sorunu çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Dostane bir şekilde çözülemeyen herhangi bir iddia veya anlaşmazlık, Gezinin veya Faaliyetin gerçekleştiği ülkenin kanunlarına uygun olarak çözülecektir. Bir Gezi veya Etkinlik rezervasyonu yaparak bu yargı yetkisine tabi olmayı kabul edersiniz.