Bestilling af udflugt
Ønsker du at tilmelde dig en udflugt, skal du kontakte vores guider på hotelbesøg eller ringe til guiderne på servicetelefonen.
Priser og betaling
Du kan betale kontant eller med betalingskort. Børn under 3 år er gratis, men får ikke sit eget sæde i udflugtsbussen. Børnepris gælder for børn mellem 3-12 år, med mindre andet er anført i udflugtsbeskrivelsen.
Afbestilling
Ønsker du at afbestille en udflugt, skal den hvide billet afleveres til guiden. For afbestilling og refundering gælder følgende regler:
- Mere end 48 timer før udflugtens start tilbagebetales hele beløbet.
- Mellem 24-48 timer før udflugtens start tilbagebetales halvdelen af beløbet.
- Er der mindre end 24 til udflugtens start må en lægeerklæring fremvises. Kun personen, der kan fremvise en lægeerklæring får hele beløbet tilbagebetalet. Evt. rejsefæller får halvdelen af beløbet tilbagebetalt. Dog gælder dette ikke, såfremt et barn er sygt. I disse tilfælde tilbagebetales hele beløbet til alle personer anført på udflugtsbilletten.
Aflyst udflugt
Udflugter kan aflyses på af vejrhold, eller på grund af for få tilmeldte. Bliver en udflugt aflyst informerer vi om dette så hurtigt som muligt, og hele det betalte beløb tilbagebevises.
Afhentning
Afhentningstid oplyses ved bestilling af udflugten. Du bliver hentet ved det af guiden oplyste afhentningstidsted, som regel ved hotellets hovedindgang.
Vi beder dig være klar 15 min. før afhentningstiden. Skulle det ske, at du ikke er blevet hentet 15 min. efter afhentningstiden beder vi dig venligst om at ringe til vores servicetelefon.