Bra att veta

Bokning av utflykt
För bokning av utflykter kontaktar ni en av våra guider på transferbussen, hotellbesök eller ringer vår servicetelefon.

Priser och betalning
Betalning sker med kort eller kontanter till vår guide på plats. Barn under 3 år är gratis men har inget eget säte i bussen. Barnpris gäller för barn mellan 3-12 år. Detta gäller om inget annat anges i utflyktsprogrammet.

Avbokning
Den vita biljetten måste ges tillbaka till guiden för avbokning och återbetalning. Detta gäller för avbokning och återbetalning:

  • + 48 timmar innan utflykten betalas hela beloppet tillbaka.
  • Mellan 24-48 timmar innan utflykten betalas halva summan tillbaka.
  • Om det är mindre än 24 timmar innan utflykten måste läkarintyg visas för återbetalning. Endast personen med läkarintyg får hela beloppet tillbaka och resesällskapet får hälften av beloppet tillbaka. Detta gäller ej om ett barn har blivit sjuk, då får även resesällskapet beloppet återbetalat.

Inställd utflykt
Vissa utflykter kan bli inställda på grund av dåligt väder och på vissa utflykter behöver vi ett minst antal deltagare för att utflykten ska bli genomförd. Skulle en utflykt ställas in meddelar vi detta så snart som möjligt och hela beloppet återbetalas.

Upphämtning
Upphämtning sker i receptionsområdet och upphämtningstiden fås vid bokningstillfället. Vänligen var redo 15 minuter innan upphämtningstiden. Har ni inte blivit hämtade 15 minuter efter er upphämtningstid ber vi er vänligen att ringa vår servicetelefon.